Kundendiensttechniker:in SHK

Die bundeseinheitliche Aufstiegsfortbildung zum SHK-Kundendiensttechniker bietet Gesellen eine neue berufliche Perspektive, die mit einem Gewinn an Ansehen innerhalb und außerhalb des Betriebes und einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich verbunden ist. Der “SHK-Kundendiensttechniker” ist ein umfassend qualifizierter Mitarbeiter für Anlagen und Systeme der Gebäude- und Energietechnik.

Zulassungsvoraussetzung zum Kundendiensttechniker:in

Gesellenprüfung in einem SHK-Handwerk oder einschlägigen Beruf und in der Regel mindestens zweijährige Berufstätigkeit im SHK-Handwerk. (In begründeten Einzelfällen kann – nach Prüfung durch das Berufsförderungswerk – ausnahmsweise von o. g. Zulassungsvoraussetzungen abgewichen werden.)

Exklusiv für Innungsbetriebe:

Das Wartungsportal der SHK-Verbandsorganisation

Der Zentralverband Sanitär Heizung Klima und seine 17 Landesverbände bieten ab sofort den angeschlossenen Innungsbetrieben ein gemeinsames Portal für Wartungsanfragen. Unser SHK-Wartungsportal ist unabhängig und herstellerneutral. Die registrierten Betriebe erhalten qualifizierte Kundenanfragen auf direktem und digitalem Weg per Email.

Die Teilnahme ist kostenlos!

Registrieren Sie sich jetzt! Nutzen Sie dazu Ihre SHK Zugangsdaten.

Lehrgangsmodule

SHK-Kundendiensttechniker sind Mitarbeiter, die speziell im Bereich neuer Technologien umfassend qualifiziert sind um

  • selbständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten,
  • den Arbeitgeber beim Kunden angemessen zu repräsentieren,
  • innerhalb ihres Verantwortungsbereiches kundenqualifiziert beraten zu können und
  • Folgeaufträge zu vermitteln

Durch diese Weiterqualifikation steigt die Beratungskompetenz und damit die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.

Allgemeine technische Kenntnisse

  • Physikalische und chemische Grundlagen/Verbrennungstechnik
  • Grundlagen Heizungstechnik (inkl. Abgastechnik)
  • Grundlagen Sanitärtechnik
  • Gesetze, Verordnungen, Technische Regeln
  • Warmwasserbereitung
II. Allgemeine und spezielle technische Kenntnisse
  • Trinkwassererwärmer
  • Ölfeuerung mit Gebläse
  • Gasgebläsebrenner
  • Gasfeuerung ohne Gebläse
  • Brennwerttechnik
  • Grundlagen Elektrotechnik
  • Grundlagen der Elektro-, Regelungs- u. Steuerungstechnik (optional )
  • Regelungs- und Steuerungstechnik, SANITÄR (optional )
  • Regelungs- und Steuerungstechnik, HEIZUNG (optional)
  • 14 Systematisches Eingrenzen von Fehlern
  • Gasversorgungs- und Gasverbrauchsanlagen
  • Wasserversorgungsanlagen
  • Entwässerungsanlagen
  • optional Lufttechnische Anlagen, RLT-Anlagen
  • Heizungsanlagen
III. Betriebsorganisation
  • Kommunikation
  • Organisation
  • Kosten, Preise
  • Recht

Was Sie beim Kundendiensttechniker:in SHK erwartet

In dem Seminar mit 240 UE werden alle relevanten Themen wie beispielsweise der Heizungs-Check sowie die Gas-Gebrauchsfähigkeitsermittlung nach TRGI gelehrt. Die Wartung und Instandhaltung an Öl- und Gasfeuerungsanlagen steht ebenso auf dem Programm wie die Überprüfung von Trinkwasseranlagen nach den anerkannten Regeln der Technik.

Die Fortbildung gliedert sich in Module, welche kontinuierlich fortgeschrieben und den Bedarfen der Praxis angepasst werden. Es werden fachtheoretische Grundlagen zur Erschließung der Fachpraxis vermittelt und vertieft.

Die Teilnehmenden wenden das in den Lernfeldern erworbene Wissen sowie ihre beruflich erworbenen Erfahrungen praxisorientiert an. Die Module Lüftungstechnik sowie Regelungstechnik stellen optionale Erweiterungen dar und sind nicht fester Bestandteil der Qualifizierungsmaßnahme.

ZVSHK Zertifikat bei bestandener Prüfung
Die einzelnen Blöcke schließen mit einer Erfolgskontrolle in Form eines Tests bzw. einer Arbeitsprobe ab. Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein bundeseinheitliches Zertifikat vom Zentralverband SHK.

Hinweis: Die Dauer der Schulung beträgt 180 Zeitstunden, dies entspricht 240 UE à 45 Minuten. Die Prüfungszeiten sind in den 240 UE enthalten.

Eine neue Position zwischen Geselle und Meister.

Die bundeseinheitliche Aufstiegsfortbildung zum SHK-Kundendiensttechniker bietet Gesellinnen und Gesellen eine neue berufliche Perspektive, die mit einem Gewinn an Ansehen innerhalb und außerhalb des Betriebes und einem verantwortungsvollen Auf- gabenbereich verbunden ist.

Nach Ausbildungs-Rahmenlehrplan sind das Montieren, Demontieren, Anschließen, Inbetriebnehmen und Instandhalten von gebäudetechnischen Versorgungs- und Lagerungseinrichtungen für Brennstoffe, berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten des/ der Anlagenmechaniker/in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik.

Mit erfolgreichem Ablegen der Gesellenprüfung in den vorbezeichneten Ausbildungsberufen haben die Gesellinnen und Gesellen die berufliche Handlungsfähigkeit nachgewiesen. Die Schulungsmaßnahme zielt daher darauf ab, den Kenntnisstand der Teilnehmer spezifisch für den Bereich Kundendiensttechnik zu erweitern.

Ihre Anmeldung konnte nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.
Ihre Anmeldung war erfolgreich.

Newsletter

Melden Sie sich zu unserem SHK Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.