B12 - Fachbetrieb für senioren- und behindertengerechte Installation
FACHGERECHTE BEDIENUNG ÄLTERER UND BEHINDERTER MENSCHEN IM INSTALLATIONSBEREICH
Installationsbetriebe, die an diesem Aufbauseminar teilgenommen haben, dürfen den Titel "Fachbetrieb für senioren- und behindertengerchte Installation" führen. Die Betriebe sind an dem Logo zu erkennen, das der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) und die Deutsche Gesellschaft für Gerontotechnik (GGT) gemeinsam vergeben.
SEMINARZIEL:
Im Rahmen dieser Qualifizierungsmaßnahme wird das notwendige Wissen vermittelt, mit dem sicher auf dem Markt der "Generation 50plus" agiert werden kann. Sie können mit den erworbenen Kenntnissen Ihren Kunden gegenüber kompetent auftreten und Überzeugungsarbeit leisten.
ZIELGRUPPE:
Betriebsinhaber, Führungskräfte, mitarbeitende Partner sowie Mitarbeiter/innen des gesamten Unternehmens, um das erworbene Wissen auf eine breite Basis zu stellen.
SEMINARINHALTE:
Modul 1 - Fachliche Qualifikation
- Der neue Markt
Gibt es nur eine Zielgruppe "Generation 50plus"?
Welche weiteren Zielgruppen muss man unterscheiden?
Welche Anforderungen haben ältere Menschen an Produkte und Dienstleistungen? - Einschlägige Vorschriften und Planungshilfen
Neben relevanten Normen und Vorschriften werden praktische Planungsempfehlungen vermittelt - insbesondere auch für die Umgestaltung im Altbau. - Wohnraumgestaltung und -anpassung
Beispiele für Probleme älterer Menschen in ihrem gesamten Wohnumfeld werden aufgezeigt - einschließlich der Lösungsmöglichkeiten, mit dem Schwerpunkt "Badbereich". - Produktkunde
Sanitärrelevante Produkte in ihrer Funktion und Eignung werden vorgestellt. Auch auf den Bereich der Hilfsmittel im Sinne der Krankenkassen wird dabei eingegangen. - Alterskrankheiten
Ein Mediziner vermittelt medizinische Grundkenntnisse über häufige Alterskrankheiten und altersspezische Einschränkungen, insbesondere deren Einfluss auf Produktauswahl und die indivduelle Gestaltung im Sanitärbereich. - Kostenträger und Finanzierungswege
Leistungen der Kranken- und Pflegeversicherungen sowie weitere mögliche Kostenträger werden vorgestellt.
Modul 2 - Zielgruppenorientiertes Marketing
- Präsentation der Fachkompetenz
Die Zielgruppe der älteren Menschen ist in mehrere Segmente aufzuteilen und mit anderen Marktinginstumenten anzusprechen. - Werbung
Wie kann die "Generation 50plus" angesprochen werden?
Gestaltung von Anzeigen und Werbebriefen etc.
DAUER:
2,5 Seminartage
(Die Module können auch einzeln gebucht werden.)
ABSCHLUSS:
Personen- und betriebsbezogene Teilnahmezertifikate
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Downloads:
Fachbetrieb für senioren- und behindertengerechte Installation
Informationen und gezielte Kontaktaufnahme
